

Par téléphone : +(33)05 53 08 12 18
de 8h30 à 17h30
du lundi au vendredi
Ou par email :
service-client@rougie.com

Nous expédions depuis de nombreuses années nos spécialités en France et à l'étranger, et disposons d'une réelle expertise dans ce domaine.
Toutes les commandes sont expédiées le lendemain (pas d'expédition le week-end* et jours fériés). Après mise en livraison par notre Service Logistique.
*Pour toutes commandes passées le Week-end (vendredi après 16h, samedi, dimanche), l'expédition se fera dès le lundi (hors jour férié)
Pour tout envoi de produits semi-conserves ou « mi-cuits »
Votre commande est livrée par Chronopost;
Pour tout envoi de produits conserves
Votre commande est livrée par GLS (General Logistics systems)
Les produits mi-cuits ne peuvent être expédiés à l'étranger ni vers les Dom Tom.
Pour tout envoi de produits conserves, votre Commande sera livrée en Colissimo Expert International par ColiPoste
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement et selon disponibilité des produits.
En cas d'absence du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage pour convenir d'un nouveau passage ou du retrait des produits chez le transporteur.
*Conditions de transport pour les produits semi-conserves ou « mi-cuits » :
Afin d'assurer leur conservation durant le transport, les produits semi-conserves (ou « mi-cuits ») sont emballés en boîtes isothermes avec la présence de bloc(s) réfrigérant(s) ayant fonction d'accumulateur de froid...
Une étiquette de couleur vive est apposée sur le colis pour signaler la présence de ces produits semi-conserves.
Le délai de transport est garanti sous 24 H. Passé ce délai, et seulement si vous avez commandé des produits semi-conserves, nous vous demandons de ne pas consommer les produits et d'appeler notre Service Client au (+33) 05-53-08-12-18 afin de procéder au retour de la marchandise.
En fin d'année, nous vous recommandons de passer votre commande le plus tôt possible, pour être sûr de vous livrer dans les meilleures conditions.
La participation forfaitaire varie selon la destination et le type de produits :
France métropolitaine et Corse : 5,95€ TTC pour les produits "conserves" et 9,95€ TTC pour les produits "mi-cuits"
DOM/TOM : nous consulter
L'Union Européenne : 15,00€ TTC
La Suisse : 25,00€ TTC
Autres destinations : nous consulter.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes.
