Par téléphone : +(33)05 53 08 12 18
de 8h30 à 17h30
du lundi au vendredi
Ou par email :
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Les produits en conserve sont à conserver à température ambiante, de préférence dans un endroit sec et tempéré si vous le pouvez.
Les produits semi-conserves ou « mi-cuits » sont à conserver impérativement au réfrigérateur (entre 0 et 4°C) dès leur réception
Tous nos produits sont contrôlés en laboratoire Qualité interne pour vous assurer une totale sécurité.
L'identification des lots se fait par un marquage à l'encre sur la boîte ou le bocal, de la façon suivante :
Pour les produits en conserve, la date limite indiquée est une Date Limite d'Utilisation Optimale (DLUO). Nous vous garantissons toutes les qualités sanitaires et organoleptiques du produit jusqu'à cette date. Au-delà, le produit reste consommable quelques mois mais il peut perdre certaines qualités gustatives (assaisonnement par exemple).
Pour les produits semi-conserves ou « mi-cuits », à conserver entre 0 et + 4°C, la date limite indiquée est une Date Limite de Consommation (DLC), date à respecter impérativement. Au-delà de cette date, le produit devient impropre à la consommation.
Pour toute réclamation sur un produit, nous vous demandons l'indication du code du produit et de la date limite de consommation ou d'utilisation optimale *.
